Den här guiden guiden går igenom de viktigaste funktionerna och hur du enkelt kommer igång med vårt verktyg för att hantera dina returer och reklamationer. Vi hoppas att den ger dig en tydlig bild av processen och gör det lättare att komma igång. Skulle det fortfarande krångla är du välkommen att kontakta oss på hello@kayakstore.se
För att starta ditt ärende behöver vi ditt ordernummer och din e-postadress du använde vid ditt köp. Ditt ordernummer hittar du längst upp till höger i din orderbekräftelse som du fått på mejlen. Se bilden för en tydlig beskrivning av var det är placerat.
För att starta ditt reklamationsärende, gå till vår reklamationsportal och ange ditt ordernummer samt den e-postadress du använde vid köpet. När du har fyllt i dessa obligatoriska fält, klickar du på "Nästa". Så enkelt är det – nu är du igång med ditt ärende! 🤙
