Var med i utlottningen om Megabass Levante spön! đŸ„łđŸŽŒđŸ”„
Var med i utlottningen om Megabass Levante spön! đŸ„łđŸŽŒđŸ”„
KundtjĂ€nst & Öppettider 013-13 28 08 hello@kayakstore.se Uthyrning och event

AllmÀnna villkor

(English Below)

All betalning pÄ Kayakstore.se sker via Klarna, PayPal, Kortbetalning eller via Swish.

  • Kortbetalning med Stripe (Visa, MasterCard, American Express)
  • Swish (betala med Swish-appen i din mobiltelefon) Det kommer upp information vid utcheckningen. (VĂ„rt swishnummer: 123 546 87 56)
  • Betalning via PayPal (Visa, MasterCard, American Express, Discover eller med innestĂ„ende medel pĂ„ PayPal-konto)

Du vÀljer ditt betalsÀtt nÀr du slutför ditt köp i kassan. Alla priser pÄ Kayakstore.se Àr inklusive 25% moms.

Betala med bank- eller kreditkort
Du betalar sÀkert med bank- eller kreditkort med 3D Secure. All information skickas givetvis krypterad till din bank vilket Àr industri-bankstandard för sÀkra e-handelstransaktioner. Du kan betala med de vanligaste bankkorten Visa, MasterCard eller American Express. Vi tillÀmpar inga extra avgifter nÀr du betalar med kort.

Betala med faktura
Vill du betala med faktura? Vi erbjuder faktura via Klarna eller om du vill dela upp betalningen sÄ vÀljer du det i utcheckningen.

Företagskund
Handlar du som företag? Maila oss isÄfall sÄ kan vi lösa en order och faktura efter sedvanlig kreditprövning. Observera att för företag gÀller separata köpevillkor. Se nedan.

RĂ€ntefri avbetalning, Wasa Kredit eller Ecster
Vi samarbetar med Wasa Kredit & Ecster som erbjuder förmÄnliga rÀntefria avbetalningar för köp upp till 150'000 SEK. VÀlj 6, 12 eller 24 MÄnader. Kontakta oss för mer information. Vill du göra en ansökan? Följ denna lÀnk: 
Wasa Kredit LĂ€nk - Kayakstore.se


LÄnelöfte via Ecster
Med hjÀlp av Ecster erbjuder vi lÄn för köp av kajak, bÄt och utrustning. Följ lÀnken nedan för att se om du fÄr lÄnelöfte och hör av dig till oss för att göra klart ordern.
https://lanelofte.ecster.se/#/apply/merchant/342640565/

Betala med Swish
Swish Àr en mobil betaltjÀnst som anvÀnds mellan privatpersoner och frÄn privatpersoner till anslutna företag, föreningar och organisationer. Du som privatperson kan ladda ned deras app helt kostnadsfritt. VÀlj sedan Swish i kassan, skriv in ditt telefonnummer och verifiera betalningen via appen - hur enkelt och snabbt som helst! Vi tillÀmpar inga extra avgifter nÀr du betalar via Swish. Kayakstore.se har Swishnummer: 123 546 87 56

Betala via PayPal
Vi erbjuder Àven betalning via PayPal, och du behöver inte ha ett PayPal-konto för att kunna betala. AnvÀnd Visa, MasterCard, Discover, American Express eller innestÄende pengar pÄ ditt PayPal-konto. Vi tillÀmpar inga extra avgifter nÀr du betalar via PayPal.

Betala via Bankgiro
Vill du göra en manuell order sÄ kan du betala till vÄrt bankgiro. Kontakta oss för att fÄ underlag pÄ order och betalningsinformation.
Vi har bankgironummer: 5320-0432

Reklamationer 
Är inte produkten som du förvĂ€ntar dig? eller har den gĂ„tt sönder? 
Kontakta oss dÄ omgÄende och följ nedan steg. Vi Àr mÄn om att Äterkoppla inom 2-3 arbetsdagar.

  • Beskriv i mailet varför du vill reklamera och bifoga bilder pĂ„ skadan eller problemet, skriv Ă€ven ordernummer/kundnummer. Bifoga bevis pĂ„ inköp, (kvitto eller faktura).
  • Observera att beroende pĂ„ vilken typ av vara och skada det gĂ€ller sĂ„ gĂ„r det att lösa pĂ„ olika sĂ€tt. Vid de flesta fall Ă€r det vĂ„ra leverantörer som avgör vad som gĂ„r under reklamation dĂ€rför mĂ„ste vi fĂ„ hit den skadade varan för att sedan skicka vidare till leverantören. Hanteringstiden för reklamationer ligger mellan 1-4 veckor men vi försöker sjĂ€lvklart lösa det sĂ„ fort som möjligt.
  • Vi skickar en retursedel till dig sĂ„ du kan skicka tillbaka den skadade varan. 


Transportskador
Om en produkt frÄn Kayakstore.se skadas i transport, oavsett om skadan Àr vÀl synlig eller dold, skall detta anmÀlas omgÄende till fraktbolaget och Àven direkt meddela oss pÄ hello@kayakstore.se. En synlig skada ska reklameras samma dag. En dold skada ska reklameras inom 7 arbetsdagar. Spara alla produkter och emballage sÄ att fraktbolaget kan besiktiga vid behov. Eventuellt behöver du inkomma med foton pÄ det skadade godset/emballaget sÄ dokumentera vÀl. AvsÀndaren, i detta fall vi pÄ Kayakstore.se, ansvarar givetvis för att försÀndelsen har paketerats pÄ rÀtt sÀtt.
Om varan/varornas emballage har en synlig skada Àr det viktigt att du ber utlÀmningsstÀllet eller chauffören att dokumentera den. 

Garanti 
Vi tillÀmpar och följer konsumentköplagen. Det innebÀr att alla varor som sÀljs via Kayakstore.se eller pÄ plats av oss har minst 2 Ärs produktgaranti. Garantin gÀller mot fabrikationsfel och inte handhavande fel eller slitage. Observera att skador sÄsom fukt eller vatten i elektroniska produkter eller batterier ej tÀcks av garantin och det Àr upp till anvÀndaren att installera och se över sina produkter sÄ de ej utsÀtts för fukt eller vatten. 

ÅngerrĂ€tt

Du har alltid 14 dagars ÄngerrÀtt (öppet köp) pÄ Kayakstore.se i enlighet med distans- och hemförsÀljningslagen. Vill du nyttja ÄngerrÀtten behöver du kontakta oss och meddela att du vill Ängra ditt köp inom 14 dagar, rÀknat frÄn dagen du tagit emot varan. Returfrakten betalas av dig som kund, och du kommer att fÄ instruktioner av oss hur du gÄr tillvÀga nÀr du har meddelat att du vill Ängra köpet.

För mindre paket Àr kostnaden för returfrakten 150kr och för större skrymmande paket tar vi ut en avgift pÄ 250kr.

För frakter som tagits upp pÄ offert, pÄ begÀran av kund, exempelvis kajaker eller elmotorer sÄ Àr kunden ansvarig för att bekosta returfrakten vid ÄngerrÀtt. Kayakstore.se kan vid detta tillfÀlle agera bokare av frakt men kostnaden dras av frÄn köpesbeloppet innan Äterbetalning, denna summa kan skilja sig frÄn gÄng till gÄng och Kayakstore kommer meddela denna kostnad innan en bokning genomförs.

Varan skall vara i nyskick och skickas tillbaka i originalförpackning, med tillhörande emballage. Vi ansvarar inte för varan under leveransen. Om varan skadas eller kommer bort pÄ grund av att du Àr vÄrdslös förlorar du ÄngerrÀtten. NÀr vi mottagit varan fÄr du tillbaka dina pengar inom 7 arbetsdagar.

ÅngerrĂ€tten kan inte hĂ€vdas genom att lĂ„ta bli att hĂ€mta ut ett paket. Paket som inte löses ut debiteras en hanteringsavgift. Du kan heller inte hĂ€vda din Ă„ngerrĂ€tt genom att inte vara pĂ„ plats i ditt hem nĂ€r varor levereras direkt tid enligt avtalad tid. I sĂ„dana fall debiteras du Ă€ven en avgift enligt den som fraktföretaget tar ut. Vid ej uthĂ€mtat paket frĂ„n ombud debiteras kunden en kostnad för att tĂ€cka returfrakt samt tillĂ€gget för ej uthĂ€mtat paket, detta uppgĂ„r till 395kr för mindre ordrar och 495kr för ordrar som överstiger 5000kr brutto. 

*Undantaget frÄn ÄngerrÀtten Àr personligt anpassade produkter eller varor som inte kan lÀmnas tillbaka med bruten försegling. Exempel pÄ detta kan vara en mÄtt-anpassad torrdrÀkt eller liknande. Vid specialbestÀllningar eller bestÀllningsvaror gÀller ej öppet köp eller bytesrÀtt. OBS! Detta kan exempelvis vara kajaker i vissa modeller / fÀrger som inte tillhör standardsortiment, som pÄ bestÀllning av kund har fraktats hem.

BytesrÀtt

Om du Ängrar ditt köp och vill byta ut varan mot en annan bekostar vi returfrakten om du meddelar oss detta inom 45 dagar frÄn och med dagen du tagit emot varan. Varan ska vara oanvÀnd, i nyskick och skickas tillbaka i originalförpackningen, Kontakta oss för instruktioner om hur du skickar tillbaka varan. Information om vilken vara den ska bytas ut till ska ingÄ vid kontakten vid returen och hanteras dÀrefter.


Cookies 
Kayakstore.se innehÄller cookies. En cookie Àr en textfil som lagras pÄ din dator och som innehÄller information. Det finns tvÄ kategorier av cookies. Den ena kategorins sparar en fil permanent pÄ din dator. Den andra kategorin av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du Àr inne och surfar, skickas den hÀr cookien mellan din dator och servern för att koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du anvÀnder. Sessionscookies lagras inte permanent pÄ din dator, utan försvinner nÀr du stÀnger din webblÀsare. Genom att stÀlla in webblÀsaren kan du undvika att ta emot cookies. Detta kan dock göra att sajten inte fungerar pÄ ett fullgott sÀtt. Hur du stÀnger av cookies beror pÄ vilken webblÀsare du anvÀnder. LÀs under "HjÀlp", eller motsvarande meny, i din webblÀsare för instruktioner. 

Personuppgifter & GDPR

Vi pÄ Kayakstore.se  (Explr Sweden AB) vÀrnar om den personliga integriteten hos alla vÄra kunder, företag och andra personer vi har kontakt med. DÀrför efterstrÀvar vi alltid en hög nivÄ av skydd för de personuppgifter som anförtros oss.

VÄren 2018 började en ny EU-förordning gÀlla i Sverige och övriga EU-lÀnder. Den kallas GDPR (General Data Protection Regulation) och ersatte den dÄvarande personuppgiftslagen. Som en följd av detta tog vi fram en ny integritetspolicy för anvÀndning av Kayakstore.se. Vi har lagt in en funktion dÀr du som kund kan vÀlja att hantera dina uppgifter som Àr sparade hos oss. Detta innebÀr i praktiken att du som kund har full tillgÄng till alla vÄra sparade uppgifter om dig och du har rÀtten att fÄ detta raderat nÀr du vill. 

Force Majeure 
Explr Sweden AB Àr befriat frÄn pÄföljd för underlÄtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlÄtenheten har sin grund i befriande omstÀndighet enligt nedan och omstÀndigheten förhindrar, försvÄrar eller försenar fullgörandet. SÄsom befriande omstÀndighet skall anses bl. a. myndighets ÄtgÀrd eller underlÄtenhet, nytillkommen eller Àndrad lagstiftning, konflikt pÄ arbetsmarknaden, blockad, brand, översvÀmning, sabotage, olyckshÀndelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingÄr myndighetsbeslut som pÄverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försÀljningsförbud etc, onormal nedgÄng i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som pÄverkar verksamheten. 

Tvist 
Vid eventuell tvist har vi som policy att alltid följa AllmÀnna ReklamationsnÀmndens rekommendationer. Du hittar dem pÄ http://www.arn.se.

Payment and Delivery Options Outside Sweden

We offer Credit Card payments by Stripe or payment trough PayPal on Kayakstore.se

If you would like to order manually, that will work just fine. Just call us or send us an email and we will help you with your order.

We have frequent customers from Germany, Denmark, Finland, Norway and other European Countries. We have experience in shipping and preparing orders for kayaks all over the northern parts of Europe. Shipping in Scandinavia usually ends up in the range of 300-400 Euros + VAT. For accessory and electronic orders the shipment rates is around 20-30 Euros. We can ship all over Europe, just let us know where you want to your order and we can help you manually!

Feel free to contact us if you are interested in buying a kayak or accessories. 

If you order a spike or paddle with lengths above 1,3meters we will contact you about arranging for a special shipment. This will then be invoiced before it's shipped. 

Returns:
If you need to return a product, if you are situated outside Sweden, you are responsible for arranging shipment back to us. You are responsible for that shipment until it arrives at our warehouse again. The product need to be in mint condition, and not been used and the return need to be done within 30 days of purchase. For any questions, please contact us. We will not accept any returns without prior notice. 


Kontaktuppgifter / Contact

  • Kayakstore Sweden (Explr Sweden AB)
  • LĂ„sbomsgatan 3
  • 58941 Linköping
  • Hello@kayakstore.se
  • +46 (0)13-122808
  • SE559172657401